В центре сюжета — захватывающие приключения легендарного консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля оказываются в эпицентре громкого преступления — похищения бесценных полотен эпохи Возрождения и запутанной борьбы за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается масштабная панорама европейской жизни в межвоенный период. Герои становятся невольными свидетелями исторических потрясений, социальных трансформаций и драматических изменений, навсегда изменивших судьбу континента между двумя мировыми войнами.