Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не освобождение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за внушительное вознаграждение. К каждому новому делу Павлов готовится так тщательно, что становится практически неузнаваем.
Потрясающий дар перевоплощения он начал развивать ещё в детстве — это было его способом выстраивания хрупких отношений с матерью. Годы практики отточили его умение до совершенства, научив считывать малейшие нюансы в поведении людей. Эта проницательность привела к тому, что теперь он не доверяет никому. Даже самому себе.